Klantgericht denken en doen
January 1994
Article
volume 28, issue 10 pp 47-51.
This publication is part of collection
| Related Files |
|---|
View PDF Version
(58.pdf, 5.3MB) |
Talloze marketingorganisaties laten zich voorstaan op hun klantgerichtheid, andere bevinden zich in een leerproces waarin het personeel een meer klantgerichte opstelling moet krijgen. Aan de hand van een nieuw model voor klantgericht ondememen wordt uitgelegd hoe we de organisatie klantgericht kunnen maken. Daamaast wordt een uitgebreide checklist gepresenteerd die behulpzaam is bij het meten van klantgerichtheid.
Keywords
Automatically Extracted Terms
- onderneming
- klanten
- worden
- klantgerichte
- klantgericht
- klant
- klantgerichtheid
- marketing
- ondernemen
- management
- kunnen
- visie
- moeten
- score
- wordt
- organisatie
- medewerker
- binnen
- onderdeel
- strategie
