Bankieren in de bus

De relatie tussen die paar grote banken in Nederland en die miljoenen particulieren blijft een lastige. Om internationaal mee te komen moeten de banken expanderen, liefst internationaal, en dat vergt middelen. De particulier is doorgaans niet renderend en dreigt erbij in te schieten. Hoewel de tarifering van betaaldiensten dankzij heftig verzet van de rekeninghouders is gesneuveld, zijn die rekeninghouders voor de bank nog niet echt in beeld gekomen. Tweewekelijkse dagafschriften, enveloppen die niet langer portvrij zijn, internetbankieren opdat de klant de data-invoerwerkzaamheden van de bank overneemt: het is de vraag wie hier klant en wie hier koning is.