Afstand tussen zorgbestuur en werkvloer

Abstract

Dit artikel is een samenvatting van een promotieonderzoek naar zorgbestuurders. In de studie is onderzocht welke strategieën zorgbestuurders hebben ontwikkeld om met de lastige, dubbele opdracht ‘sturen met afstand én betrokkenheid’ om te gaan. Het onderzoek is gebaseerd op drie casestudies in verschillende sectoren van de Nederlandse gezondheidszorg. Verhelderd wordt hoe afstand en nabijheid continu worden geconstrueerd in de dagelijkse werkpraktijk door verschillende partijen. Er komen vier methoden om te ‘sturen met afstand’ naar voren en zorgbestuurders spelen de rol van ‘verbindende buitenstaander’. De auteur is organisatieantropoloog en heeft lange tijd gewerkt als ergotherapeut. De vaardigheid te kunnen observeren kwam haar in dit onderzoek goed van pas.